- Właścicielem Wirtualne Recepcji obsługującej ten obiekty jest firma: JOM Spółka z o.o. ul. Sikorskiego 12/17 11-500 Giżycko REGON 280487858 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000351738.
- Klientem Wirtualnej Recepcji może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
- Klient ma możliwość rezerwacji pokoju lub domku Wirtualnej Recepcji oraz potwierdzenie jej on-line (bezpieczne wpłacenie zaliczki przez internet przy użyciu ważnej karty kredytowej lub za pomocą przelewu bankowego) lub tradycyjnie – Klient otrzymuje wygenerowaną przez system umowę i odsyła potwierdzenie dokonania zaliczki (faks, mail, skan.)
- Rezerwacja poprzez wpłatę zaliczki jest wiążąca.
- Po otrzymaniu zaliczki (w systemie on-line natychmiast, a w systemie płatności tradycyjnej po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty zaliczki) system obsługujący Wirtualną Recepcję generuje i wysyła Voucher dla Klienta na którym znajdują się wszystkie niezbędne informacje o Dostawcy Obiektu, kontakt oraz współrzędne GPS obiektu.
- JOM Spółka z o.o. jest upoważniona na podstawie zawartych umów z Dostawcami Obiektów do przeprowadzania rezerwacji i przyjęcia zaliczki.
- Klient płaci dokładnie taką samą cenę za wynajem obiektu jaką zapłaciłby kontaktując się bezpośrednio z Dostawcą i nie ponosi żadnych dodatkowych opłat z tytułu rezerwacji i płatności poprzez system iPokoj.pl
- Transakcja płatności zaliczki przez internet [rezerwacja on-line] (autoryzacja i rozliczenie) odbywa się poprzez połączenie z serwisem obsługi płatności internetowych Dotpay.eu za pomocą szyfrowanego 128 bitowego protokołu.
-
Rezerwacja obiektu w systemie Wirtualne Recepcji może odbywać się w trybie on-line lub tradycyjnym z odesłaniem umowy.
- W trybie on-line Klient po wyborze zakwaterowania wybiera (wybór przyciskiem :”Rezerwuje on-line”) tryb w którym po wypełnieniu danych automatycznie kierowany jest do terminala płatniczego Dotpay gdzie dokonuje płatności przy pomocy przelewu lub transakcją kartą płatniczą. System po potwierdzeniu płatności automatycznie (zazwyczaj około 2-3 minut) wysyła Umowę oraz Voucher z potwierdzeniem rezerwacji na konto e-mail wskazane przez Klienta w procesie rezerwacji.
- W trybie tradycyjnym z odesłaniem umowy Klient po wyborze zakwaterowania wybiera (wybór przyciskiem: „Rezerwuje tradycyjnie”) tryb, w którym po wypełnieniu wszystkich danych system generuje umowę dla Klienta i wysyła ją na wskazane przez Klienta w procesie rezerwacji konto email. Wraz z umową Klient otrzymuje na skrzynkę email wszystkie dalsze instrukcje czyli: wysłanie potwierdzenia wpłaty zaliczki na wskazany w instrukcji faks lub email. W rezerwacji tradycyjnej system wyznacza termin do którego rezerwacja musi zostać potwierdzona (około 48 godzin w zależności od godziny składania rezerwacji) poprzez przysłanie na wskazany faks lub email potwierdzenia wpłaty zaliczki 30% wartości rezerwacji. W przypadku nie potwierdzenia rezerwacji (nie wysłania faksem lub mailem potwierdzenia wpłaty) system automatycznie anuluje rezerwację. Jeśli w czasie wyznaczonym przez system potwierdzenie zostanie wysłane rezerwacja jest potwierdzana. Klient otrzymuje na konto email wygenerowany przez system Voucher z potwierdzeniem rezerwacji, danymi Dostawcy.
- Po wysłaniu Voucheru do Klienta rezerwację uważa się za zakończoną.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze danych do rezerwacji nie będą realizowane.
- Rezerwacje można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Klient ma prawo zrezygnować ze złożonej rezerwacji na zasadach określonych przez każdego Dostawcę Obiektu indywidualnie. W Wirtualnej Recepcji na dole znajduje się pozycja „Warunki Rezygnacji” gdzie Dostawca Obiektu sam określa Warunki Rezygnacji. Po wpłacie zaliczki proces rezygnacyjny odbywa się pomiędzy Klientem a Dostawcą tylko i wyłącznie na w/w warunkach. W przypadku rezygnacji Klient kontaktuje się bezpośrednio z Dostawcą z pominięciem Operatora Wirtualnej Recepcji.
- JOM Spółka z o.o. jest upoważniona do odbierania od Klienta wyłącznie zaliczki. Resztę kwoty należnej z rezerwacji Klient przekazuje Dostawcy na miejscu lub w miejscu wskazanym w informacji przesłanej przez Dostawcę obiektu na adres e-mail lub telefon Klienta.
- Jeśli Kaucja jest pobierana (informacja o kaucji znajduje się w opisie obiektów) Klient przekazuje ją bezpośrednio do rąk Dostawcy obiektu w dniu zakwaterowania
- Za usługi, nie objęte zamówieniem (np. płatny parking, sauna, masaże, lokalne atrakcje itp.), należność jest regulowana na miejscu.
- Dokonując rezerwacji w Wirtualnej Recepcji Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych JOM Spółka z o.o. prawnego właściciela systemu Wirtualnej Recepcji oraz na udostępnienie ich stronie umowy, to znaczy Dostawcy Obiektu, z którym Klient zawarł umowę wynajmu poprzez wpłatę zaliczki. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883 z późn.zm.). Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
- Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
- Ceny podane w Wirtualnej Recepcji są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
- Jednostką płatniczą jest złoty (PLN). Przeliczenie kwot wyrażonych w EURO lub USD dokonuje się według kursu z dnia dokonania transakcji. Wszelkie różnice z tytułu płatności mogą wynikać z różnic kursowych transakcji realizowanej przez centrum obsługi karty kredytowej Klienta lub banku Klienta.
- Wpłata zaliczki oraz rezerwacja obiektu przez Klienta przez system www.iPokoj.pl jest wiążąca. Od tej pory Dostawca obiektu ponosi pełną odpowiedzialność za wywiązanie się z zawartej z Klientem umowy. Przy czym wywiązanie się z umowy oznacza udostępnienie obiektu Klientowi w wybranym terminie i w wybranym standardzie (opis obiektu i jego poszczególnych kategorii w Serwisie).
- Serwis Wirtualna Recepcja przy sprzedaży pokoi, domków, apartamentów nie uwzględnia realnych numerów pokoi, domków, apartamentów. Numer który otrzymuje Klient nie jest numerem właściwym widniejącym na „drzwiach” a jedynie liczbą porządkową przy wyświetlaniu listy pokoi, domków, apartamentów w Wirtualnej Recepcji. W realizacji sprzedaży przyjęto w Wirtualnej Recepcji zasadę że dla Klienta nie jest istotny konkretny numer, który ma na drzwiach ale wyposażenie, rodzaj czyli Kategoria danego pokoju lub domku w obiekcie.
- Klient może zwrócić się do Dostawcy Obiektu w celu otrzymania faktury lub rachunku.
